Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.

LDSORA, qui exploite la marque NoCroute, est responsable des traitements de données décrits ci-dessous. Contact : contact@nocroute.fr, LDSORA, 1 rue Marguerin, 75014 Paris, France.

Données collectées

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons traiter vos nom et prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de vos messages, détails de commande, historique d’achat, préférences marketing, données techniques de connexion, identifiants de cookies et informations liées aux retours. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n’accédons pas au numéro complet de votre carte.

Pourquoi nous les utilisons

  • Gérer le panier, la commande, le paiement, l’expédition, les retours et le service client : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables, fiscales, de garantie et de lutte contre la fraude : obligation légale ou intérêt légitime.
  • Envoyer la newsletter et les offres NoCroute : votre consentement, révocable à tout moment.
  • Mesurer l’audience et personnaliser la publicité lorsque ces outils sont activés : votre consentement pour les traceurs qui l’exigent.
  • Sécuriser la boutique et améliorer son fonctionnement : intérêt légitime, dans le respect de vos droits.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de LDSORA et, selon les besoins, à Shopify, aux prestataires de paiement, transporteurs, services de messagerie, outils de relation client, conseils comptables ou techniques et autorités légalement habilitées. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission.

Publicité et mesure avec Meta (Facebook et Instagram)

Nous utilisons le pixel Meta, la correspondance avancée et l’API Conversions via le canal officiel Facebook & Instagram de Shopify pour mesurer les résultats de nos publicités, comprendre les visites et les achats, et proposer des publicités adaptées.

Selon votre consentement et les informations disponibles, Meta peut recevoir les pages et produits consultés, recherches, actions sur le panier, étapes du paiement, achats et montants associés, ainsi que des identifiants techniques de clic ou de navigateur. Des coordonnées client, telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse ou le numéro de téléphone, peuvent aussi servir à rapprocher ces événements d’un compte Meta. Les événements de paiement ne correspondent pas à une transmission du numéro complet de votre carte bancaire.

Les traceurs publicitaires soumis au consentement reposent sur votre accord. Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation et modifier votre choix depuis le lien « Gérer mes cookies » en bas du site. Le refus n’empêche pas de commander. Consultez également la politique de confidentialité de Meta et les paramètres « Activité en dehors de Facebook » de votre compte Meta.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, notamment Shopify et Meta, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts reposent sur une décision d’adéquation ou sur des garanties reconnues, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon la situation du prestataire.

Durées de conservation

Les données de commande et pièces comptables sont conservées pendant les durées légales applicables, généralement dix ans pour les documents comptables. Les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou, pour un prospect, pendant trois ans à compter du dernier contact actif. Les données nécessaires au service client, aux garanties, à la preuve ou à un litige sont conservées pendant la durée nécessaire puis archivées pendant les délais de prescription. Les cookies ont leur propre durée, indiquée dans la politique de cookies ou l’outil de consentement.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Écrivez à contact@nocroute.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier la demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.

Mineurs

La boutique s’adresse aux adultes qui achètent pour des enfants. Nous ne cherchons pas à collecter directement des données auprès d’enfants.

Modifications

Cette politique peut évoluer pour refléter un changement légal, technique ou dans nos services. La date de mise à jour figure en tête de page.