Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.

Disponibilité et préparation

Les commandes sont acceptées selon la disponibilité de la couleur et de la taille choisies. Elles sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. En cas d’indisponibilité ou de retard important, nous informerons les clients concernés.

Zones desservies

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. La livraison vers le Canada francophone pourra être proposée ultérieurement.

Préparation et acheminement

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais indicatifs d’acheminement sont de 3 à 5 jours ouvrés en livraison standard ou de 1 à 2 jours ouvrés en livraison express pour la France métropolitaine, de 3 à 5 jours ouvrés pour la Belgique et de 5 à 8 jours ouvrés pour la Suisse.

Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès la prise en charge du colis par le transporteur.

Mondial Relay en France

Vous pouvez choisir une livraison en Point Relais ou en Locker Mondial Relay en France métropolitaine : 4,90 €, offerte dès 80 € d’achat.

Lors du paiement, dans la rubrique Livraison, sélectionnez « Point de retrait », recherchez votre ville ou votre adresse, puis choisissez le relais ou le Locker souhaité sur la carte ou dans la liste. Le choix se fait avant le paiement, selon les points disponibles. Pour la Belgique et la Suisse, les modes de livraison habituels restent proposés.

Frais de livraison

France métropolitaine : 4,90 €, offerte dès 80 € d’achat ; livraison express : 10,99 €. Belgique : 7,90 €, offerte dès 100 € d’achat. Suisse : 14,90 €.

Pour la Suisse, les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais de dossier réclamés à l’arrivée sont à la charge du destinataire.

Retard, perte ou colis endommagé

En cas de retard anormal, de perte ou de colis reçu endommagé, contactez-nous à contact@nocroute.fr avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du colis et des articles. Nous effectuerons les démarches utiles auprès du transporteur et vous tiendrons informé.

NoCroute reste responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à la remise physique du colis au client ou à la personne désignée par lui.